1.负责客服部门职能工作，客服部门标准化体系搭建；
2.客服中心日常管理，运营（呼叫中心，客服前台2大板块）；
3.负责呼叫中心标准建设、优化，提升客户体验感；
4.处理日常客户投诉，大客户投诉，缓解冲突；
5.负责客服中心人员人员培训。
任职资格
1.专科以上学历，本科优先，物业行业5年以上从业经历，有项目全周期客服工作管理经验；
2.具有较强的沟通能力，亲和力，形象气质佳；
3.在投诉处理方面有较强的实操经验。
其他信息
语言要求：不限
联系我时，请说是在南京汇行家科技有限公司看到的，谢谢！
