1、负责客服团队的建设、培训，不断增强客服团队的业务技能，保证客服团队工作管理的规范；
2、负责线上客服工作，针对常见问题，不断更新标准话术，完善线上服务工作的业务管理、业务流程及各项规章制度，并予以执行；
3、负责整理、分析各类数据信息，制定改善计划；
4、负责电商团队的排班工作；
任职要求：
1、1年以上电商行业团队管理经验，熟悉各大电商平台；
2、单双休，具备一定的培训能力，能积极推进客服人员技能、服务技巧、服务意识等方面提升；
3、有责任心，具备团队合作意识。
其他信息
语言要求：不限
联系我时，请说是在南京汇行家科技有限公司看到的，谢谢！
