机票客服50名/出票专员50名/夜班机票客服专员8名/客服经理5名/退改签专员10名
【岗位职责】
1、接受线上、线下客户对平台采购、供应相关的咨询，疑问处理等;
2、接听客户电话预定机票/火车票/酒店，并予以解答及妥善解决;
3、熟悉掌握各航空公司政策，能够快速、准确办理国内机票签改退业务，为客户提供优质的服务;
4、掌握民航订座及预订知识，熟悉国内或者国际机票预订，有客服岗位工作经验优先。无经验者公司安排统一培训;
5、口齿清晰表达能力强，反应敏捷要能流利得与客户沟通，了解客户诉求，解决客户的问题及诉求;
【工资待遇及上班时间】
机票客服底薪3000（餐补、车补、话补+无责任底薪+全勤）+提成≥4000~8000，夜班客服底薪2000（餐补、车补、话补+无责任底薪+全勤）+夜班补助（50元/班/实习期，80元/班/转正）；
两班制：8:00-18:00/14:00-22:00；夜班机票客服22：00-08：00，上一休一；
【福利待遇】
以上所有岗位实习期均为两个月，转正后购买五险，提供免费住宿、年度旅游、健康体检、年底分红奖金、节庆礼、生日礼、节假日按照国家规定休息，上六休一。
其他信息
语言要求：不限
联系我时，请说是在南京汇行家科技有限公司看到的，谢谢！
